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Distribucion de Llamadas
Llamadas por Hora
Tendencia Diaria
Detalle de Llamadas Perdidas
| Fecha/Hora | Caller ID | Nombre | DID | Destino | Tipo | Tiempo Ring | Razon | Ext Ocupada? |
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Detalle de Llamadas Contestadas
| Fecha/Hora | Caller ID | Nombre | DID | Contestada por | Tiempo Espera | Duracion |
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Estadisticas de Tiempos
Distribucion de Tiempo de Espera
Distribucion de Duracion de Llamada
Tiempos por Cola
| Cola | Llamadas | Tiempo Espera Prom. | Duracion Prom. | Minutos Totales |
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Estadisticas por Cola/Departamento
| Cola | Extension | Total | Contestadas | No Contestadas | Ocupadas | % Contestadas | % Perdidas |
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Estadisticas por DID
| DID | Total | Contestadas | No Contestadas | Ocupadas | Minutos | % Contestadas |
|---|
Llamadas Salientes por Extension
| Extension | Nombre | Total | Contestadas | No Contestadas | Minutos | % Exito |
|---|
Detalle de Llamadas Salientes
| Fecha/Hora | Extension | Nombre | Destino | Estado | Duracion | Conversacion |
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